Tanúsítvány importálása a számítógépre

Néha megtörténhet, hogy a számítógépen futó szolgáltatások helyes működésének biztosítása érdekében importálnunk kell a gépre egy biztonsági tanúsítványt. Erre jellemzően olyankor van szükség, ha korábbi operációs rendszert használunk, amely nem ismeri fel a frissen kiállított biztonsági tanúsítványt. A tanúsítvány egy olyan eszköz, amelyet a számítógépek arra használnak, hogy ellenőrizzék bizonyos szolgáltatások (például a levelezés) vagy […]

Tovább >

G DATA vírusvédelem / víruspajzs nem működik vagy nem kapcsolható be

A G DATA vírusvédelem megfelelő működéséhez szükséges, hogy a vírusirtó helyesen legyen a számítógépére telepítve, és működését ne akadályozza semmilyen más védelmi program. FONTOS tudnia, hogy két vírusvédelmi programot nem lehet egyszerre futtatni a számítógépen. Ha ezt megpróbálja, megtörténhet, hogy a számítógépbe sem fog tudni visszajelentkezni egy újraindítás után! (Ebben az esetben a csökkentett módban […]

Tovább >

A G DATA karanténba zárta az Outlook .pst fájlt, és a levelezés eltűnt

A .pst fájlok tömörített fájlok, így hiába tartalmaznak több ezer e-mailt, egyetlen fertőzött e-mail kiszedése nem lehetséges kívülről. A G DATA, mielőtt karanténba zárja a .pst fájlt, egy figyelmeztetést jelenít meg, amely leírja, hogy az archívum karanténba mozgatása esetében a teljes archívum blokkolásra kerül. Amennyiben a figyelmeztetés ellenére a felhasználó a karanténba mozgatás mellett dönt, […]

Tovább >

Metatrader 4 program működtetése G DATA mellett

A G DATA programjai blokkolhatják a Metatrader és más tőzsdei programok működését, mivel azok távoli szerverekről adatokat töltenek le a számítógépre. A probléma megoldása a következő módon lehetséges: Nyissa meg a futtatás menüt a [WIN]+[R] gombok megnyomtatásával Gépelje be a „regedit“ szót, idézőjelek nélkül A regisztrációs adatbázis megnyitása után navigáljon ide:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\G DATA\AVKProxy (Ha 32 […]

Tovább >

Miért nem ismer fel egy kártevőt a vírusirtó?

Megtörténhet, hogy a G DATA vírusvédelme ellenére egy kártevő megfertőzi a számítógépet. Ennek oka természetesen lehet az is, hogy az adott pillanatban a G DATA még nem ismerte fel az új kártevőt, így nem volt képes annak megállítására. 100 százalékos vírusvédelem nem létezik, és bár a G DATA lényegesen jobban teljesít, mint versenytársai, ez nem […]

Tovább >

G DATA naplófájlok összegyűjtése androidos készüléken

Az androidos termékek esetében a hibakereséshez szükség lehet a naplófájlok összegyűjtésére. Ehhez először töltsük le a telefonunkra az ingyenes CatLog alkalmazást a Google Play áruházból. Futtassa az alkalmazást a telefonon, és kattintson a naplófájlok törlésére (clear the logs – X ikon a jobb felső sarokban). Futtassa a G DATA alkalmazást a G DATA parancsikonjának megérintésével, […]

Tovább >

G Data letöltési linkek

A G Data termékei az alábbi linkekről tölthetőek le: VÁLLALATI VÍRUSVÉDELEM Business v13.2 – Version: 13.2.0.254 – Setup Business v13.2 – Version: 13.2.0.254 – ISO EXCHANGE VÉDELEM MailSecurity v13.2 – Version: 13.2.0.254 – Setup MailSecurity v13.2 – Version: 13.2.0.254 – ISO KÉZIKÖNYVEK A VÁLLALATI TERMÉKEKHEZ Angol nyelvű kézikönyv (13.2-es verzióhoz) Magyar nyelvű vállalati kézikönyv (13.1-es […]

Tovább >

Naplófájlok összegyűjtése hibaelhárítási célokra

Egyes esetekben szükség lehet arra, hogy a hibaelhárításhoz az ügyfélszolgálat számára elküldje a G DATA lakossági termék összegyűjtött naplófájljait. Ehhez a következőket kell tennie: Először a program fő ablakában nyomja meg a Ctrl+GG billentyűket, azaz a Controll billentyű nyomva tartása mellett kétszer a g billentyűt. Ekkor a programban előjön az addig rejtett Terméktámogatás menü, ahol lehetősége […]

Tovább >