G DATA kliens telepítése nem sikerül tanúsítvány hiba miatt

Előfordulhat, hogy a számítógépen, amelyre telepíteni szeretnénk a G DATA kliensvédelmet, nincsen telepítve a megfelelő tanúsítvány. Ennek hiányában a telepítés nem lehetséges. A hiba elhárításához a következő lépéseket kell végrehajtanunk: 1. Távolítsuk el a klienst  Ehhez használhatjuk a G DATA AV-Cleaner alkalmazást (amelyből mindig töltsük le a legfrissebb verziót az eltávolítás előtt), vagy eljárhatunk a […]

Tovább >

Kliensek távoli telepítése – hibaelhárítási útmutató

Amennyiben a kliensek távoli telepítése a G DATA Management Consolon keresztül nem sikerül, általánosan az alábbiak ellenőrzése szükséges: Frissítve van-e a G DATA szoftver? Telepítve vannak-e a Windows frissítések a klienseken? Létezik-e ugyanaz a Rendszergazda felhasználó ugyanazzal a jelszóval mindkét gépen, a szerveren és a kliensen? Van-e hálózati kapcsolat a két gép között, tudják-e egymást […]

Tovább >

A G Data kliens folyamatosan üzeneteket jelenít meg, és mindig újratelepül

Ha egy munkaállomáson a G Data kliens folyamatosan települ, majd eltávolítódik a gépről, a Windows pedig ezzel párhuzamosan figyelmeztetéseket ad, melyek szerint nincs frissített víruskeresés a gépen, akkor elképzelhető, hogy a kliens telepítési fájljai korruptak. Amennyiben a G Data kliens telepítőfájljai megsértültek valamilyen oknál fogva, akkor törölnünk kell ezeket a fájlokat, majd újra le kell […]

Tovább >

Hogyan kell telepíteni a G Data lakossági termékeket több számítógépre?

Amennyiben a licencet több számítógépre vásárolta meg, a licenckulcsot csak a legelső számítógépen történő telepítéskor, egyetlen alkalommal kell használnia. Ezután minden további számítógépre az első telepítés során e-mailben megkapott hozzáférési adattal (access data) kell telepíteni a szoftvert. A több gépes telepítés során tehát az első gépen kell használni a licenckulcsot. A szoftvert a telepítés után regisztrálni kell annak […]

Tovább >