A Windows 10 egyes új verziói esetében (érintett verzió: 1703) kompatibilitási probléma lehet a Windows Defender és a telepített vírusvédelem között.
A probléma nem csak a G DATA szoftvereit érinti, hanem általánosan érint több biztonsági gyártót. Az oka, hogy a Windows Defender nem érzékeli a telepített vírusvédelmet, így nem kapcsolja ki a valósidejű védelmet. Így a Windows Defender egyes védelmi moduljai bekapcsolva maradnak, és összeütközésbe kerülnek a telepített vírusvédelem védelmi moduljaival.
Az eredmény a számítógép teljes lelassulása lehet.
A probléma megoldása jelenleg a Windows Defender kikapcsolásával lehetséges. Ezt a Group Policy módosításával tehetjük meg, az alábbiak szerint:
- Nyomjuk meg a Windows + R gombokat a billentyűzeten, majd gépeljük be a gpedit.msc parancsot, és kattintsunk az OK gombra.
- Navigáljunk ide –> “Computer Configuration –> Administrative Templates –> Windows Component –> Windows Defender Antivirus”
- Kattintsunk a “Turn off Windows Defender Antivirus” lehetőségre, majd a Edit policy setting” lehetőségre. Állítsuk ezt Disable állapotra (azaz kapcsoljuk ki).
- Ezután kattintsunk az “Allow antimalware service to remain running always” lehetőségre. Állítsuk ezt Disable állapotra (azaz kapcsoljuk ki).
- Most navigáljunk a Real-time protection menüre, kattintsunk a “Turn on behavior monitoring” lehetőségre. Állítsuk ezt Disable állapotra (azaz kapcsoljuk ki).
- Ezután navigáljunk a “Computer Configuration –> Administrative Templates –> Windows Component –> Windows Defender Application Guard” útvonalra
- Kattintsunk a “Turn on/off Windows Defender Application Guard (WDAG)” lehetőségre. Állítsuk ezt Disable állapotra (azaz kapcsoljuk ki).
- Indítsuk újra a számítógépet.
A kompatibilitási probléma várhatóan elhárításra kerül a Windows vagy a vírusvédelmi programok következő frissítésével.